AZ Color - Engagements

Charte d’engagement AZ COLOR

Notre philosophie s’appuie sur le principe que « ce sont
nos clients qui doivent revenir vers nous et en aucun cas
nos produits pour une question de qualité ».
Notre engagement à la satisfaction de nos clients
est total et anime l’ensemble de nos équipes !

Notre charte s’appuie sur les 6 points d’engagements suivants :

1 – Délais – Nous nous engageons sur les délais de réalisation de nos prestations qui vous est garanti de façon ferme. Notre délai standard est d'une semaine, mais 62% de nos commandes sont réalisées en 3 jours.

2 – Pro-activité – Anticiper vos attentes, vous conseiller pour un rendu final amélioré, vous alerter sur des défauts constatés sur vos pièces… la pro-activité est notre priorité pour vous assurer de notre qualité.

3 – Solutions techniques – Notre équipe recherche à tout moment la solution technique la plus adaptée pour répondre à vos exigences qualité, délais, contexte d’utilisation de vos produits.

4 – Développement durable – En suivant une philosophie d’amélioration continue, nous travaillons à la progression constante de nos performances énergétiques et la limitation de nos déchets. « 0 rejet » et aucune utilisation de chrome sont des principes actés.

5 – Continuité d’accueil – La qualité de notre service est directement impactée par notre disponibilité. Nos équipes vous accueillent de façon continue de 8 h à 17h.

6 – Réactivité – Vous nous transmettez les éléments descriptifs de votre projet et bénéficiez de la garantie d’une cotation chiffrée sous 48h.

Process de laquage en circuit fermé - 0 rejet